Garantia

Garantia Limitada para Produtos Defeituosos

Na ARTIFYNOTE, estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, garantimos que todos os nossos produtos estão livres de defeitos de fabricação e materiais por um período de três (3) anos para vendas na Espanha e de um (1) ano para vendas internacionais a partir da data de entrega.

Cobertura da Garantia

1. Defeitos de fabricação e materiais:
   • Durante o período de garantia, se o produto apresentar defeitos de fabricação ou materiais, iremos repará-lo ou substituí-lo sem custo adicional.
   • A substituição será do mesmo modelo adquirido originalmente ou, na falta deste, de um equivalente caso o modelo original esteja descontinuado.
2. Exclusões da garantia:
   • Uso indevido ou desgaste normal: Esta garantia não cobre danos decorrentes de uso incorreto, desgaste natural, má manutenção, nem do não cumprimento das instruções do manual do usuário.
   • Danos artificiais: Estão excluídos os danos por causas como quedas, reparos não autorizados, modificações, desmontagens inadequadas, alterações da data de produção ou códigos de identificação do produto, e qualquer uso fora das especificações indicadas no manual de instruções.
3. Acessórios: A garantia não se estende a acessórios incluídos com o produto, salvo indicação em contrário.

Duração da Garantia

• A garantia é válida por três (3) anos para vendas nacionais (Espanha) e por um (1) ano para vendas internacionais a partir da data de entrega do produto ao cliente.
• Qualquer reparo, substituição de peças ou substituição de produtos dentro do período de garantia não estenderá a duração da mesma, mas os reparos e peças estarão cobertos pelo tempo restante da garantia original.

Como Acionar a Garantia

Para acionar a garantia, siga estes passos:

1. Guarde o comprovante de compra: Este documento será necessário para verificar a validade da garantia.
2. Contato:
   • Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da ARTIFYNOTE em suporte@artifynote.com ou com o vendedor autorizado onde você adquiriu o produto.
3. Avaliação:
   • Nossa equipe avaliará o produto para determinar se o defeito está coberto pela garantia. Se o defeito atender aos termos da garantia, providenciaremos o reparo ou a substituição sem custo adicional.

Direitos do Consumidor

Esta garantia é oferecida adicionalmente aos direitos legais dos consumidores estabelecidos pela legislação espanhola e da União Europeia. A garantia não afeta os direitos irrenunciáveis que lhe correspondem como consumidor sob a Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Para qualquer dúvida ou assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe em suporte@artifynote.com.

A ARTIFYNOTE reserva-se o direito de interpretar e atualizar estas condições de serviço em conformidade com a legislação vigente.